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为维护金融消费者合法权益，配合实施《中华人民共和国消费者权益保护法》，拉卡拉作为国内最大的便民金融服务平台，将视"畅通维权途径，保护金融消费者合法权益"为己任，建立方便、快捷、高效地处理消费者投诉渠道，高度重视并保护用户和商户的权益，特此郑重承诺：
1、所有交易安全保障
拉卡拉以保护用户交易和资金安全为己任，确保支付产品设备均通过国家相关部门的安全标准，符合检测规定。
2、交易延迟全额赔付
因拉卡拉的原因导致信用卡还款、还贷、转账、水电煤、话费、交通罚款等业务未能在承诺时间内到账，令用户产生滞纳金、利息等损失的，拉卡拉将为用户承担因该笔款项产生的滞纳金和罚息。
3、交易失败全额赔付
因拉卡拉原因导致用户还款、还贷、转账、水电煤、话费、交通罚款等业务失败的，拉卡拉将于付款之日起的3个工作日内退还该笔款项，并为用户承担因该笔款项产生的滞纳金和罚息。
提交资料，审核通过，上门安装，售后服务
一、身份证正反面、储蓄卡正反面、营业执照、经营场所照片、支付宝账号
畅捷支付POS申请安装方案资料：
方案一、身份证正反面、储蓄卡正反面、营业执照、经营场所照片。
方案二、身份证正反面、储蓄卡正反面、手持身份证。
手机POS申请安装资料：
一、身份证正反面，储蓄卡正反面，手持身份证照，个人门头照
POS机申请类型：
传统移动POS机(商家用出小票)，手机POS机，扫码支付
安装电话(微信同号)：15002778922(张经理) 18571508722(24小时)
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