近日,民生信用卡官方应用——“全民生活”7.0版正式上线。新版本是围绕信用卡客户的整个生命周期而设计的。它具有更全面的业务功能,更方便的操作体验,更简单的页面显示和更快的业务处理。为客户提供优质的金融服务,为民生信用卡发行15周年献礼。
一、“梦想”C首秀实力最受欢迎
“全民生活”始终实施情景财务战略,以日常活动的不断改进为指导,实现“金融”和“生活”两翼齐飞,为用户插上智能生活的翅膀。新版“人人生活”应用程序在主页C位置启动了“梦想”频道。用户可以通过完成任务获得“梦想价值”,用“梦想价值”换取有限的好礼物,从而从每一个小目标中获得极大的满足感,为梦想生活增添价值。
同时,为了快速响应客户需求,提高整体服务质量和效率,“人人生活”应用构建了“梦想成长系统”,并在此基础上对整体布局进行优化升级,使体验更加顺畅。
二、智慧服务新篇章让生活更加多变
由于“生活为一切”的应用程序在2018打开了它的客户系统,它进一步改进了客户获取能力,并通过简化用户需要填写的信息为第一次创造新的生态系统奠定了坚实的基础。到2020年6月,“全民生活”注册用户已超过2300万。同时,通过不断更新迭代“千人千面”智能服务系统,将人工智能应用于客户维护,建立用户模式,将用户的应用程序形成个性化的界面展示,帮助客户寻求专属的金融生活服务“全民生活”真正从人们生活的碎片化出发,根据各种支付场景进行创新服务,从用户成长系统和全过程流畅体验的角度进行数据化操作,真正做好个性化服务,从而提高客户体验和粘性,实现服务渠道向主动营销平台的智能化转变。
三、 布景服务,送1亿元优惠券
民生信用卡以大数据技术为基础,准确描绘客户肖像和生命周期,为用户带来更实惠、更好的服务体验。在信用卡发行15周年之际,民生信用卡推出的一系列优惠活动全面提升了商家的品牌和优惠活动,登录“人人生活”应用-优惠支付频道,享受周日美食至少200元,优惠100元;消费活动期间连续三天单笔交易66元,累计6666元,最高还款15000元;通过指定渠道消费666元,获赠国寿落地粽子礼券一张;送100万元优惠券活动。
四、帮助防疫积极践行社会责任
民生信用卡作为一家负责任、负责任的金融机构,充分认识到金融防疫的责任。以“全民生活”应用为主要网络商务平台,努力做好防疫和金融服务保障工作。
新型冠状病毒肺炎中国新型冠状病毒肺炎防治区正式启动。用户不仅可以实时跟踪新发肺炎疫情,还可以与患者进行信息共享。有8项家庭福利,如快速医疗挂号、与您一起观看大片电视剧,以及“0元获得防疫保险”、“1分兑换视频月卡”等重磅活动,为客户的家庭生活增添乐趣。
2020年是全面建设小康社会的最后一年,是决战脱贫攻坚的一年。民生信用卡认真贯彻党中央扶贫攻坚战的指导精神,坚决贯彻银保监局和总行党委的统一部署,不忘初心,牢记使命,着力做好贫困儿童,帮助打赢扶贫攻坚战。2019年10月,“全民生活”应用启动“全民爱”公益项目。当用户参与到游戏互动中时,他们将能够在上学期间为贫困地区的孩子提供一盒牛奶和一个爱心鸡蛋早餐。项目上线后,深受用户好评,荣获中国扶贫基金会颁发的“2019杰出贡献奖”。
据了解,除上述奖项外,“人人生活”应用还获得《银行家》杂志颁发的“最佳产品创新奖”、2018年金融创新榜颁发的“最佳金融创新应用奖”、2019年易观之星颁发的“精益之星”、软件绿色联盟颁发的“2019年绿色应用奖”和“优秀”由AMERICAN EXPRESS颁发的“2019年新无卡项目支持奖”。
据悉,“全民生活”应用将于日后在直播频道上线,涵盖民生信用卡各类产品权益、最新折扣、美食探索店等;接下来,“全民生活”应用将聚焦科技创新,将金融服务延伸至更多生活场景,围绕用户需求构建更加开放的金融生态系统。
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