使用步骤:
一、 正常使用步骤
1. 按开机键开机
2. 输入“01”进行签到
3. 系统提示输入密码,密码为“0000”
4. 系统提示“请刷卡”,可正常刷卡消费
二、 结算步骤
1. 按照步骤二进入正常使用步骤
2. 选择菜单键
3. 按数字8键,进行结算
4. 系统会进行一系列提示,均按确认。
常见问题:
一、 通讯超时
若商户使用移动机,可能由于移动信号不良造成,可换个地方尝试一下,不行再换张联通或移动开通了GPRS服务的手机卡试一下。若尝试后都不可以,可能是机器本身故障,可联系当地服务商,进行更换机器。
若商户使用固定机,需要确认以下问题,包括:移动铁通的电话不能使用;光纤电话和网线电话不能使用;分机电话在打电话的同时不能使用;公用电话不能使用;话机必须能拨打长途;需要加拨外线的要进入“00”签到,主管管理功能第8项外线号码需要设置。
二、 系统有返回码错误
错误码 | 问题原因 | 处理方法 |
03 | 此卡被银行禁止交易 | 联系卡行 |
05 | 此卡被银行禁止交易 | 联系卡行 |
06 | 密钥错误 | 联系客服,TMS生成参数 |
09 | 机具未绑定 | 找代理商进行绑定 |
12 | 无交易权限 | |
13 | 交易额超出卡限额 | 减少金额,换卡消费 |
14 | 此卡被银行禁止交易 | 联系卡行 |
15 | 此卡被银行禁止交易 | 联系卡行 |
25 | ||
33 | 信用卡已过期 | 查询卡状态,换卡使用 |
38 | 密码错误次数超限 | 隔天再使用 |
51 | 余额不足 | 减少金额,换卡使用 |
54 | 信用卡已过期 | 查询卡状态,换卡使用 |
55 | 密码错误 | 重试,换卡使用 |
57 | 无交易权限 | 把交易信息给产品部处理 |
61 | 交易额超出卡限额 | 减少金额,换卡消费 |
62 | 卡受限制 | 换卡使用 |
75 | 密码错误次数超限 | 隔天再使用 |
77 | POS终端MAC校验错误 | 重新联机签到,重试不行可能密钥问题,找系统部 |
96 | 单笔/累计交易超限额 | 刷卡金额需在限额内,联系客服查限额 |
96 | 无交易权限 | 余额不能查询 |
96 | 拨号POS电话号码校验失败 | 商户换到正确绑定的电话号卡上
|
96 | 预授权 | 固定机器输00签到选8选1消费 移动机器输00签到选5选1消费
|
96 | 单边帐 | 找相应接口人(结算)查询 |
96 | 密钥问题 | 发终端号找系统部 |
97 | 第一次使用机具未更新 | 按照远程更新步骤更新 |
97 | 机具未绑定 | 找代理商进行绑定 |
提交资料,审核通过,上门安装,售后服务
方案一、身份证正反面、储蓄卡正反面、营业执照、经营场所照片
方案二、身份证正反面、储蓄卡正反面、手持身份证
手机POS申请安装资料:
一、身份证正反面,储蓄卡正反面,手持身份证照,个人门头照
传统移动POS机(商家用出小票),手机POS机,扫码支付
安装电话(微信同号):15002778922(张经理) 18571508722(24小时)
武汉东新科技官方网址:http://www.dongxinwh.com