中信银行武汉信用卡疫情期间为200余万客户提供延期还款服务。近日,中信银行股份有限公司发布了2020年半年报。主动响应了免费退卡、免手续费、免手续费、免手续费等系列服务企业承担社会责任,不遗余力保障用户生命健康安全和金融服务需求。为克服6月底银行武汉信用卡延期还款的特殊需求,该中心已为超过30万的客户提供了逾期还款的金融服务。
中国人民银行、财政部、银监会、证监会、外汇局五部委于今年2月1日发布了新型冠状病毒感染和肺炎。通知是进一步加大对肺炎新型冠状病毒感染防控的资金支持力度,要求金融部门采取一系列措施,进一步加大对疫情防控工作的资金支持力度,保障民生,支持实体经济稳定发展。对此,中信银行武汉信用卡中心坚决贯彻党中央、国务院的决策部署,积极响应监管政策的号召,勇担企业使命,坚持“保温”理念,及时通过官方渠道发布公告,宣布将为疫情不便的客户提供紧急用卡、延期还款、贴息等关怀服务,减轻客户的资金压力,积极履行企业社会责任。
截至今年6月底,中信银行武汉信用卡中心今年上半年已为200多万客户提供延期还款服务,为湖北省客户、防疫人员等10万余户客户提供了利息和费用减免服务。同时,为保证湖北客户在家也能享受到快捷顺畅的信用卡服务,中信银行信用卡网上“非接触式服务”渠道为湖北近4万户客户提供在线服务,克服了疫情造成的网点出入不方便的问题;此外,还提供了为疫情严重地区的客户开通了电话优先接入的绿色通道,累计为武汉地区客户提供了400条客服热线21万条优先来电服务,确保优质高效地响应客户需求。
为满足上半年疫情特殊时期持卡人的紧急消费需求,中信银行信用卡还开通了全天候紧急账户调整和专项服务通道,重点加大对疫情严重地区客户的信贷支持力度,提供紧急账户调整服务,同时放松疫情期间的风险管控。经过认真评估,我们迅速解除卡控,恢复了受疫情影响的15878名客户的消费额度。在防疫期间,实施了停、缓、减费用等差别化收缴策略。此外,受疫情影响,部分客户不方便使用线下门店权益。特别是提供延保服务,积极推动合作保险公司将新莞疫情纳入现有保险产品范围,以实际行动为客户提供专属保障。
今年新疫情席卷全球,国内疫情防控及时有效,为全球战争疫情作出了重要贡献。作为国内金融机构的一员,中信银行武汉信用卡中心迅速响应国家号召,以实际行动保障广大用户在疫情防控期间的金融服务需求,使金融服务温暖温暖。未来,中信银行信用卡中心将继续履行“保温”的品牌承诺,积极承担企业社会责任,为广大用户的消费生活提供更高效、更安全、更贴心的金融服务。以上就是中信银行武汉信用卡疫情期间为200余万客户提供延期还款服务,小编整理相关武汉信用卡知识。
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