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武汉信用卡直面新变局 银行加快市场精细化切分。近期，一些银行在调整武汉信用卡标准的同时，也在加快信用卡产品体系的布局。仅8月份就推出了10多张新信用卡。
细分客户群的股权组合是新一轮银行武汉信用卡产品体系布局的“杀手锏”。整体而言，信用卡产品在客户群的精细化和分层上更加多元化。与以往集中的积分反馈相比，能够直接满足细分客户个性化需求的股权投资组合更受市场青睐。
同时，网络化趋势更加明显。不少银行武汉信用卡产品人士透露，目前的产品设计更注重在线消费习惯和需求。
行业分析指出，随着市场需求的变化，信用卡产品应满足用户的个性化需求，尤其是刚性需求；大数据等金融技术的应用也为“产品营销营销”的集成产品模式奠定了基础。
定制化的股权投资组合设计越来越受到关注
近期，信用卡新品密集推出。仅8月份，就有近10家银行发布了10余款新的信用卡产品。
8月24日，广发银行发行七夕卡。除礼包外，还包括三重积分、50元猫眼电影券、可定制的专属情侣卡号权益。
此外，平安银行、上海浦东发展银行、北京银行等银行也推出了相应的信用卡产品。
细分客户群定制权益的设计趋势更为明显，如广发银行七夕节卡为情侣团定制电影券和情侣卡号；郑州银行银吉乐卡提供购票、停车等权益父子客户。
据某股份制银行武汉信用卡中心一位业务人员介绍，疫情爆发以来，信用卡发卡压力很大。为适应市场需求变化，提高客户获取能力，本行加大了细分客户的挖掘力度，通过定制股权组合的新产品吸引新客户。
据公开资料初步统计，自4月份复工停产以来，仅4个月时间，银行发行的信用卡产品就超过50款，包括汽车卡、医疗卡、网购、视频娱乐等，旅游和其他主题卡侧重于细分客户群。各种新卡的亮点也集中在适合目标客户的股票投资组合上。
资深信用卡研究专家董征认为，过去信用卡发展主要集中在规模扩张上。随着信用卡目标客户的逐渐饱和和市场需求的变化，原有的大而全的信用卡产品模式已难以满足个性化和快速变化的需求。产品需要精细化开发，以服务为导向，提升客户体验。
董铮说，过去产品设计的理念是引导用户消费，现在是满足用户的个性化需求，特别是刚性需求。
“原有的积分策略对客户的吸引力已不复存在，针对细分客户个性化需求而设计的股权投资组合已成为信用卡产品研发中吸引客户的主要手段。其中，与商家、企业的合作是个性化市场需求变化的一个重要趋势。
疫情过后，消费者行为和市场需求发生了一些调整，网络消费趋势更加明显。
“在信用卡产品的设计上，我们会更加关注目标客户的消费习惯和心理需求，进行股权组合设计。例如，新推出的中国情人节贺卡有三套按格式设计的卡片版本，情侣卡号也可以定制。在权益方面，更多考虑恋人（尤其是年轻恋人）的日常消费需求。网购、电影票等权益的设计也很受欢迎。”年后将根据中高端产品和娱乐产品的特点，重点推广信用卡和其他高端产品。
与此同时，近期银行武汉信用卡停止发行旧卡的公告也屡见不鲜。
中国农业银行宣布，自8月1日起停止发行31款信用卡产品，并对损坏的信用卡产品进行更换、挂失补卡，到期后更换同档次、同品牌的信用卡。具体的卡面可能会发生变化，以实际收到为准，相关功能和收费标准应与相应品牌金耳信用卡标准一致，原有功能和服务将不再提供。
继暂停发行全粉丝联名信用卡等信用卡后，中信银行信用卡于8月份宣布停止发行中信银行易信联名武汉信用卡、中信银行回扣网联名信用卡、中信银行腾讯手机等联名信用卡充值联名信用卡，与中信银行网吧联名信用卡。停卡后，原持卡人将挂失补卡，换卡时将补发新卡。换卡后，将享受新卡的权利和服务。
在董正看来，当前的产品设计需要考虑需求分层。以往很多产品都不适应新的市场需求特点，很多产品需要更新换代，银行也需要及时调整。
加强细分客户群的在线需求挖掘
在定制权益吸引客户的背后，银行也在深化对客户群体的细分，借助大数据挖掘，加强对客户群体的层次细化和个性化需求分析。
另一家股份制银行武汉信用卡产品人士透露，除银行自身数据外，该行还将与第三方机构合作开展数据挖掘。通过对客户消费行为的分析，我行将在原有目标客户群的基础上不断细化和分层。根据精细化客户群的需求特点，从现有平台的累积利益出发，进行模块化组合设计，最大限度地满足细分客户群的充分充分市场需求。
根据上述股份制银行武汉信用卡产品来源情况，该行目前正在探索和挖掘新的蓝领客户。通过对工作企业和个人消费习惯的大数据分析，为部分优质蓝领客户发放信贷。
董征还指出，过去武汉信用卡产品是“产、市、销”分离的模式，是引导消费的产品。现在，他们正在向“产品市场销售”的一体化模式转变。在产品设计之初，他们就对目标客户的定位、需求和获取客户的渠道有了明确的认识，这对以后的精准营销也有了更高的要求
“一体化的产品模式也意味着产品更加精致。一个产品的目标人群可能不是很大，但差异和变化会更加明显。目前，银行在细分市场的开拓和拓展方面还有很大的空间。”董征说。
近年来，随着网络消费趋势的凸显，银行信用卡在市场细分中的在线精准营销趋势更加明显。
上述股份制银行武汉信用卡中心业务人员表示，目前网上营销大多采用“产权套餐”模式。据其介绍，以前网上信用卡支付环节通过推送广告等简单形式为客户提供支付卡的选择，但现在基本上是直接通过客户大数据匹配分析进行智能推荐。”比如美团下订单付款时，银行可以根据客户的信用卡权益、消费习惯、资产状况等进行初步判断，直接为客户推荐最优惠的支付方式。对客户的使用不敏感，但事实上，对客户细分的需求分析和服务判断已经在银行方面进行过。”
董征分析，随着个人业务武汉信用风险上升和市场需求变化，新增银行信用卡发卡规模的快速发展模式难以保持，由“高速”向“高质量”发展模式转变是必然趋势；加强对市场细分需求的深度挖掘，不仅可以提高信用卡产品的服务质量，而且可以盘活现有客户，这更适合应对市场个性化、快速变化的市场需求，扩大客户规模。以上就是武汉信用卡直面新变局 银行加快市场精细化切分，小编整理相关武汉信用卡POS机知识。
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